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Rücksendung/Retour-Workschutz.de

Rücksendung und Umtausch B2C bei Workschutz.de

Wir bitten unsere Kunden, die Ware sorgfältig zu behandeln, da Rücksendungen im Rahmen unseres B2C-Angebots nur akzeptiert werden, wenn die Produkte ungetragen und unbeschädigt sind.

Nicht vereinbarte oder unberechtigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert und es entstehen 5,90 € Versandkosten um die Ware erneut an den Kunden zusenden.

Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit

Sendungen, die aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden können oder nicht in der DHL-Filiale/Packstation abgeholt werden und deshalb an uns zurückgesendet werden, können wir entweder für eine Versandpauschale von 5,90 Euro erneut versenden oder die Bestellung stornieren. Bei einer Stornierung wird auf Kundenwunsch eine Rücksendungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% des Rückerstattungsbetrags abgezogen.

Nach Eingang Ihrer Retoure bei uns erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte senden Sie Ihre Retoure an diese Rückgabeadresse :
Workschutz
Offenbacher Landstraße 9
63500 Seligenstadt

Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung mit ins Retourenpaket, damit wir Ihre Retoure eindeutig zuordnen können. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.


Möchten Sie Ihre Ware umtauschen?

Um einen reibungslosen Warenbestand zu gewährleisten, ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich. Wenn Sie den Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben. Dadurch kann der neue Artikel schneller bei Ihnen eintreffen.


Wichtige Informationen zur Rückerstattung:
  • Je nach gewählter Zahlungsart kann die Rückerstattung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen, nachdem Ihre Retoure bei uns eingegangen ist.
Von der Rücksendung oder dem Umtausch ausgeschlossen sind:
  • Getragene oder gewaschene Bekleidung und Schuhe.
  • Artikel, die nicht in der originalen Verpackung sind.
  • Schuhkartons, die beklebt wurden.
  • Produkte, die individuell angefertigt wurden.
  • Veredelte Waren, die mit einem Firmen-Emblem versehen sind.
  • Nicht mehr benötigte Waren (z.B. im Rahmen einer Lagerräumung).
Für weitere Fragen hinsichtlich Rücksendungen im B2C-Bereich steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Hotline: +496182 947 20 38
Persönlich erreichen Sie uns:
Mo. - Do. 9.00 - 16:00 Uhr, Fr. 9.00 - 14.00